قوانین و شرایط استفاده

درباره محصولات REE

محصولات REE عمدتاً به‌صورت دست‌ساز تولید می‌شوند. به همین دلیل ممکن است تفاوت‌های جزئی و طبیعی در فرم، بافت، پرداخت یا جزئیات هر قطعه وجود داشته باشد. این تفاوت‌ها بخشی از ماهیت ساخت دستی محصول هستند.

جنس، متریال، سایز و ویژگی‌های هر محصول در صفحه همان محصول درج می‌شود. در مدل‌هایی که از سنگ طبیعی، صدف، مروارید یا متریال مشابه استفاده شده، تفاوت طبیعی در رنگ و بافت قابل انتظار است.

قیمت و ثبت سفارش

قیمت محصولات با توجه به بهای مواد اولیه و شرایط بازار تعیین می‌شود. با توجه به نوسان لحظه‌ای نرخ ارز و قیمت طلا و نقره، ممکن است در برخی مواقع قیمت درج‌شده در سایت با تأخیر به‌روزرسانی شود یا اختلافی موقت در قیمت ایجاد شود.

قیمت قابل پرداخت هر محصول، مبلغی است که هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده می‌شود؛ با این حال اگر به دلیل نوسان شدید بازار، خطای فنی یا اشتباه آشکار در ثبت قیمت، امکان اجرای سفارش با مبلغ درج‌شده وجود نداشته باشد، REE پیش از آماده‌سازی سفارش موضوع را به مشتری اطلاع می‌دهد. در صورت عدم توافق مشتری با قیمت اصلاح‌شده، سفارش لغو و در صورت انجام پرداخت، مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

ثبت سفارش به معنی دریافت درخواست خرید است. تکمیل و آماده‌سازی سفارش پس از انجام مراحل پرداخت و تأیید سفارش طبق روش‌های فعال فروشگاه انجام می‌شود.

پرداخت

روش‌های پرداخت فعال در مرحله نهایی خرید به مشتری نمایش داده می‌شوند. مسئولیت صحت اطلاعات بانکی یا پرداختی واردشده توسط مشتری بر عهده خود اوست.

در صورت ناموفق‌بودن پرداخت یا عدم تأیید آن، سفارش تا زمان تعیین وضعیت پرداخت قطعی تلقی نمی‌شود.

ارسال سفارش

سفارش‌ها پس از آماده‌سازی از طریق روش ارسال انتخاب‌شده برای مقصد مشتری ارسال می‌شوند. زمان تحویل ممکن است با توجه به مقصد، شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات یا شرایط خارج از کنترل REE تغییر کند.

مشتری موظف است نام گیرنده، شماره تماس و آدرس تحویل را به‌صورت صحیح ثبت کند. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده ثبت‌کننده سفارش خواهد بود.

انصراف، تعویض و مرجوعی

درخواست‌های انصراف یا مرجوعی مطابق قوانین تجارت الکترونیکی و شرایط قابل اعمال برای نوع محصول بررسی می‌شوند. در معاملات از راه دور، حق انصراف قانونی مصرف‌کننده رعایت خواهد شد.

کالاهایی که با مشخصات فردی مشتری ساخته شده‌اند یا به‌طور واضح جنبه شخصی‌سازی‌شده دارند، ممکن است طبق مقررات مربوط از حق انصراف عمومی مستثنا باشند.

برای بررسی هر درخواست، پیش از ارسال کالا برای بازگشت با REE در ارتباط باشید تا شرایط همان سفارش و روش صحیح بازگشت اعلام شود.

کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا دارای ایراد

اگر کالای دریافتی با سفارش ثبت‌شده مطابقت ندارد یا هنگام تحویل دارای آسیب قابل مشاهده است، موضوع را در اولین فرصت از طریق صفحه ارتباط با ما اطلاع دهید و تا زمان بررسی، محصول و بسته‌بندی مرتبط با سفارش را نگهداری کنید.

محصولات ناموجود و تولید مجدد

بعضی مدل‌ها امکان تولید مجدد دارند و بعضی طراحی‌ها ممکن است محدود یا منحصربه‌فرد باشند. نمایش یک محصول ناموجود در سایت الزاماً به معنی تولید مجدد آن نیست. برای اطلاع از امکان ساخت مجدد می‌توانید با REE در ارتباط باشید.

سفارش اختصاصی

امکان سفارش اختصاصی بسته به نوع طراحی، متریال و ظرفیت تولید بررسی می‌شود. جزئیات، قیمت، زمان آماده‌سازی و شرایط سفارش اختصاصی پیش از شروع ساخت با مشتری هماهنگ خواهد شد.

حساب کاربری و اطلاعات ثبت‌شده

کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که هنگام ثبت‌نام، ثبت آدرس یا ثبت سفارش وارد می‌کند. اطلاعات حساب کاربری و سفارش‌ها برای ارائه خدمات فروشگاه، پردازش سفارش، پشتیبانی و انجام تکالیف قانونی مرتبط استفاده می‌شوند.

کاربر باید از در اختیار قرار دادن کدهای تأیید، رمز عبور یا اطلاعات ورود خود به دیگران خودداری کند.

حریم خصوصی

REE اطلاعات مورد نیاز برای ثبت‌نام، ارسال سفارش و پشتیبانی را تنها در چارچوب ارائه خدمات فروشگاه و الزامات قانونی پردازش می‌کند. برخی اطلاعات ممکن است در حد لازم برای انجام پرداخت، ارسال یا تکالیف قانونی در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط یا مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.

محتوا و حقوق مالکیت

تصاویر، طراحی‌ها، نام تجاری، متن‌ها و سایر محتوای اختصاصی REE متعلق به این مجموعه هستند و استفاده تجاری، بازنشر یا کپی آن‌ها بدون اجازه مجاز نیست.

تغییر شرایط

ممکن است این شرایط با توجه به تغییر خدمات فروشگاه، روش‌های ارسال یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه منتشرشده در همین صفحه، نسخه قابل استناد در زمان مراجعه است.