IRAN COLLECTION درباره ما
۰

آیا محصولات REE از نقره 925 ساخته شده‌اند؟

بله، محصولات نقره REE با نقره 925 ساخته می‌شوند. در بعضی طراحی‌ها نیز از سنگ‌های طبیعی، صدف، مروارید و متریال‌های دیگر استفاده شده که مشخصات هر محصول در صفحه همان محصول نوشته می‌شود

محصولات REE دست‌ساز هستند؟

بله، بخش مهمی از محصولات REE به‌صورت دست‌ساز تولید می‌شوند. به همین دلیل ممکن است در بافت، فرم یا جزئیات هر قطعه تفاوت‌های بسیار جزئی وجود داشته باشد؛ همین تفاوت‌ها بخشی از شخصیت محصول دست‌ساز است

چطور سایز مناسب را انتخاب کنم؟

در محصولاتی که نیاز به انتخاب سایز دارند، قبل از ثبت سفارش راهنمای اندازه‌گیری را بررسی کنید. اگر بین دو سایز مطمئن نیستید، قبل از خرید با ما در ارتباط باشید تا راهنمایی‌تان کنیم

سفارش من با بسته‌بندی REE ارسال می‌شود؟

بله، سفارش‌ها با بسته‌بندی اختصاصی REE آماده می‌شوند تا محصول علاوه بر محافظت مناسب، تجربه دریافت جذابی هم داشته باشد

ارسال سفارش چقدر زمان می‌برد؟

زمان آماده‌سازی سفارش بر اساس نوع محصول تعیین می‌شود:

محصولات آماده: ۱ تا ۳ روز کاری

محصولات دست‌ساز: ۵ تا ۱۰ روز کاری

پس از آماده‌سازی، سفارش به شرکت حمل تحویل داده می‌شود و زمان تحویل به مقصد بستگی دارد به:

مشهد: معمولاً ۱ روز کاری (پیک شهری)

سایر شهرها: ۲ تا ۵ روز کاری (تیپاکس یا پست)

زمان‌های ذکرشده تقریبی هستند و به روزهای کاری، تعطیلات رسمی و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارند.

در صورت نیاز به ارسال فوری یا داشتن زمان مشخص، لطفاً پیش از ثبت سفارش با ما هماهنگ کنید

نقره بعد از مدتی تغییر رنگ می‌دهد؟

نقره ممکن است در تماس با هوا، رطوبت، عطر، مواد شیمیایی یا تعریق به‌مرور تیره شود. این اتفاق طبیعی است و با نگهداری و تمیزکردن صحیح قابل کنترل است

اگه نقره مون سیاه شد چیکار کنیم؟

سیاه شدن نقره طبیعی است و معمولاً به‌دلیل تماس با هوا، رطوبت، عطر و مواد شیمیایی اتفاق می‌افتد

برای تمیز کردن نقره ساده می‌توانید از این روش استفاده کنید:

داخل یک کاسه را با فویل آلومینیومی بپوشانید و قسمت براق فویل را رو به بالا قرار دهید. قطعه نقره را روی فویل بگذارید، مقداری جوش‌شیرین روی آن بریزید و سپس آب داغ اضافه کنید تا نقره کاملاً داخل آب قرار بگیرد. حدود ۵ تا ۱۰ دقیقه صبر کنید، سپس قطعه را آبکشی کرده و با یک دستمال نرم کاملاً خشک کنید

نکته: این روش برای قطعات ساده نقره مناسب‌تر است. اگر محصول دارای مروارید، صدف، سنگ طبیعی، قطعات چسبی یا پرداخت تیره و اکسیدشده است، بهتر است قبل از تمیز کردن با REE در ارتباط باشید تا روش مناسب همان قطعه را به شما بگوییم

امکان سفارش طراحی اختصاصی وجود دارد؟

اگر سرویس طراحی اختصاصی فعال باشد، می‌توانید ایده یا درخواست خود را برای بررسی با ما در میان بگذارید. پس از بررسی امکان اجرا، جزئیات طراحی، زمان و هزینه با شما هماهنگ می‌شود

اگر محصول ناموجود باشد دوباره موجود می‌شود؟

بعضی مدل‌ها امکان تولید مجدد دارند و بعضی طراحی‌ها ممکن است محدود یا منحصر‌به‌فرد باشند. برای اطلاع از امکان ساخت مجدد محصول ناموجود می‌توانید با REE در ارتباط باشید

آیا امکان تعویض یا مرجوع کردن محصول وجود دارد؟

شرایط تعویض یا مرجوعی به نوع محصول و وضعیت سفارش بستگی دارد. لطفاً قبل از خرید شرایط کامل تعویض و مرجوعی را مطالعه کنید

NEED MORE HELP?

جوابت رو پیدا نکردی؟

پیامت رو برای ما بفرست؛ خوشحال می‌شیم راهنماییت کنیم.

با REE در ارتباط باش ←
سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش